Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом та послугами Yunai ("ми", "наша компанія", "Послуги"). Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги йоги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

Важливо: Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами. Продовжуючи користування означає вашу повну згоду з усіма умовами.

2. Опис послуг

Yunai надає наступні послуги:

Основні послуги:

Індивідуальні заняття йогою
Групові програми підготовки
Йога для подорожуючих
Онлайн консультації з інструкторами
Програма "Yunai Balance"

Додаткові послуги:

Консультації з питань харчування
Дихальні техніки та медитація
Програми для зняття стресу
Методики покращення гнучкості
Корпоративні програми здоров'я

3. Умови надання послуг

Запис на заняття:

• Запис здійснюється через контактну форму або за домовленістю з інструктором
• Підтвердження запису надходить протягом 24 годин
• Зміна або скасування заняття можливе за 12 годин до початку
• При пізньому скасуванні (менше 12 годин) оплата не повертається

Оплата послуг:

• Оплата здійснюється в українських гривнях
• Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
• Вартість послуг може змінюватися з попереднім повідомленням
• Абонементи дійсні протягом зазначеного терміну

4. Медичні застереження та відповідальність

ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ:

Консультація з лікарем: Перед початком будь-якої програми фізичних вправ, включаючи заняття йогою, обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним працівником, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або ви приймаєте ліки.

Не є медичним лікуванням: Наші послуги йоги призначені для покращення загального самопочуття та фізичної форми. Вони НЕ є медичним лікуванням і не замінюють професійну медичну допомогу.

Власна відповідальність: Ви несете повну відповідальність за свій фізичний стан під час занять і зобов'язані повідомити інструктора про будь-які проблеми зі здоров'ям або дискомфорт.

Протипоказання:

Заняття йогою можуть бути протипоказані при:

• Гострих запальних процесах
• Нещодавніх операціях
• Високому артеріальному тиску
• Серцево-судинних захворюваннях
• Вагітності (без дозволу лікаря)

Обмеження відповідальності:

Yunai не несе відповідальності за:

• Травми через неправильне виконання вправ
• Загострення існуючих захворювань
• Наслідки занять без медичного дозволу
• Недотримання рекомендацій інструктора

5. Правила поведінки під час занять

Обов'язкові вимоги:

Прибувати на заняття у чистому, зручному одязі
Повідомляти інструктора про самопочуття та будь-які обмеження
Дотримуватися техніки безпеки та рекомендацій інструктора
Підтримувати спокійну та доброзичливу атмосферу
Вимикати мобільні телефони під час занять

Заборонено:

Відвідувати заняття в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
Виконувати вправи через силу або при сильному дискомфорті
Порушувати особистий простір інших учасників
Використовувати записуючі пристрої без дозволу

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, методики та програми тренувань, є інтелектуальною власністю Yunai та захищені законодавством про авторське право України.

Дозволене використання:

Перегляд матеріалів для особистого ознайомлення
Збереження інформації для власного використання

Заборонено:

Копіювання та поширення матеріалів без письмового дозволу
Комерційне використання наших методик
Модифікація або адаптація наших програм

7. Конфіденційність та захист даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами збору та обробки персональних даних.

8. Скасування та повернення коштів

Умови скасування:

• Скасування за 24+ годин - повне повернення
• Скасування за 12-24 години - 50% вартості
• Скасування менше 12 годин - без повернення
• Неявка на заняття - без повернення

Форс-мажор:

• Хвороба клієнта (з довідкою) - перенесення
• Надзвичайні ситуації - перенесення або повернення
• Технічні проблеми з нашого боку - компенсація

9. Обмеження відповідальності

Загальне обмеження: Yunai несе відповідальність лише в межах, встановлених чинним законодавством України. Наша відповідальність обмежена вартістю отриманої послуги.

Виключення відповідальності: Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку, моральну шкоду або інші наслідки, що виникли внаслідок користування нашими послугами.

10. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у відповідності до законодавства України в судах за місцем надання послуг.

Порядок подання скарг:

Письмове звернення через контактну форму
Розгляд скарги протягом 10 робочих днів
Надання письмової відповіді з рішенням
При незгоді - звернення до суду

11. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту принаймні за 15 днів до набрання ними чинності.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтесь з новими умовами.

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

Компанія: Yunai

Відповідальна особа: Адміністратор сайту

Зв'язок: Через контактну форму на веб-сайті

Час роботи: Пн-Нд, 9:00-21:00